企業 AI 應用開發・AI 文件辨識・AI 客服・ERP 系統整合 04-2337-4195線上諮詢 →
Enterprise AI Application ・ System Integration

AI 強化企業流程,
從客製化系統、ERP 整合到資料應用落地

光逸數位協助中小企業與製造業,將 AI 文件辨識、AI 客服、企業知識庫、報表分析、庫存預測與異常提醒,整合進既有 ERP、進銷存、訂單與內部管理流程。

AI 文件辨識AI 客服助理企業知識庫報表分析ERP 系統整合
We Can Help

當 Excel、人工作業與舊系統並存,企業每天都在耗成本

表面上還能運作,實際上資料分散、流程斷點、報表延遲,讓管理決策變慢。這些問題,正適合用 AI 與系統一起解決。

Excel 與資料分散

銷售、庫存、財務各做各的,主管看不到完整營運狀況。

人工重複輸入

訂單、報表、對帳靠人手整理,速度慢且容易出錯。

舊系統難整合

系統之間有斷點、資料無法互通,新需求難以擴充。

AI 不知如何落地

想用 AI,但不知道該從文件、客服、報表或預測哪裡開始。

Core Service

把 AI 接進企業流程,而不是只做一個單一工具

光逸數位以客製化系統開發與 ERP 整合經驗為基礎,協助企業把 AI 應用導入實際營運流程。

客製化系統開發

依實際流程設計後台、報表、權限、通知與審核功能,避免被套裝軟體限制。

ERP 與進銷存整合

串接既有 ERP、POS、電商、金流與內部資料庫,降低重複輸入與人工對帳。

AI 應用開發

文件辨識、客服、知識庫、報表分析、預測與異常提醒,依場景逐步導入。

資訊委外與維運

系統維護、資料備份、資安檢查、伺服器與雲端環境管理,分擔資訊風險。

AI Use Cases

AI 應用情境:客戶看得懂、可落地的實際用途

每一項 AI 應用都對應到企業日常的痛點,並可落地成具體系統,接回既有流程。

AI 文件辨識

發票、報價單、申請書、PDF 不用人工重打

自動辨識欄位、轉成可查詢與可審核的系統資料。

可落地:文件辨識系統・審核系統
AI 客服助理

客戶常見問題由 AI 先回覆

整合官網、LINE 與內部客服資料,先處理標準問題與基本查詢。

可落地:官網客服・LINE 客服・內部客服
AI 企業知識庫

員工可查 SOP、產品資料、制度規範

把文件整理成可問答的內部助理,新人也能快速上手。

可落地:內部知識庫・員工助理
AI 報表摘要

每天整理營收、訂單、庫存重點

把營運數據變成主管可讀的摘要與儀表板。

可落地:BI 儀表板・主管報表
AI 銷售預測

分析熱銷商品、滯銷風險

依歷史銷售、季節與庫存狀態,提醒補貨與滯銷品。

可落地:銷售分析・庫存預測
AI 異常提醒

訂單延誤、付款異常、庫存不足主動通知

偵測異常狀況並主動提醒,讓管理者提早處理。

可落地:監控系統・通知系統
AI Adoption Process

AI 導入流程:從盤點到維運,分階段降低風險

不需要一次做完整。先挑一個明確流程試做,確認成效後再逐步擴大。

01

流程盤點

確認企業目前使用的 ERP、Excel、進銷存、訂單、報表與人工流程。

02

資料整理

確認資料來源、欄位格式、權限、敏感資料與可串接方式。

03

AI 應用設計

評估適合導入文件辨識、客服、知識庫、報表摘要、預測或異常提醒。

04

系統整合

將 AI 功能接進既有 ERP、內部系統、網站、LINE、Email 或後台流程。

05

測試與維運

確認準確率、使用流程、權限控管、資安、效能與後續維護方式。

Industry Scenarios

適合中小企業與製造業的實際應用情境

製造業

產線單據與庫存自動化

出貨單、檢測表 AI 辨識,串接 ERP 與庫存,減少人工抄寫與對帳。

電商

訂單彙整與滯銷提醒

多平台訂單自動匯入,AI 分析熱銷與滯銷,提醒補貨與行銷方向。

教育課程

課程報名與學員問答

線上報名金流串接,AI 客服回覆課程、時間與報名常見問題。

會員管理

客戶分級與業務追蹤

整合客戶資料與聯繫紀錄,AI 摘要洽談重點與待辦提醒。

內部簽核

表單辨識與審核流程

申請書、請款單 AI 辨識帶入欄位,接上線上簽核與通知。

報表管理

主管每日營運摘要

自動整理營收、訂單、庫存重點,產生主管可讀的每日摘要。

Package vs Customized AI

套裝軟體 vs 光逸客製化 AI 應用

比較項目套裝軟體光逸客製化 AI 應用
流程符合度需配合軟體既有邏輯依企業實際流程設計,降低員工適應成本
ERP 與外部系統串接常需額外模組或受限制可依資料庫、API、檔案格式客製整合
AI 應用導入多半是固定功能可依文件、客服、銷售、庫存等場景逐步導入
資料安全多為雲端固定方案可評估雲端、API 串接或地端/私有化部署
後續擴充受版本與原廠規格限制可依營運成長分階段擴充
Partners

合作夥伴・跨足各行各業

橫跨製造業、電子商務、教育、餐飲與服務業,39 家企業客戶長期信賴的客製化系統與 AI 應用開發夥伴。

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FAQ

關於 AI 導入的常見問題

整理客戶最常問的 AI 成本、準確度、資料安全與導入方式。

中小企業適合導入 AI 嗎?
適合,但不建議一開始就做太大的 AI 專案。比較好的方式是先從重複性高、資料格式固定、人工耗時明顯的流程開始,例如文件辨識、客服問答、報表摘要、庫存提醒或內部知識查詢。
AI 可以和現有 ERP 或內部系統串接嗎?
可以。可依 ERP 提供的 API、資料庫、中介表、匯入檔或報表資料進行整合,將 AI 分析結果、辨識資料或提醒訊息接回既有作業流程。
AI 文件辨識的資料一定準確嗎?
AI 辨識需要依文件格式、圖片品質、欄位規則與資料量評估準確率。正式導入時通常會設計人工覆核流程,讓 AI 先處理重複性工作,再由人員確認重要資料。
AI 客服會不會回答錯誤?
AI 客服需要設定知識來源、回答範圍與轉人工流程。對企業來說,較安全的做法是先讓 AI 回答標準問題,涉及價格、合約、個資或特殊狀況時轉由人員處理。
導入 AI 會不會有資料安全問題?
會,所以導入前需要確認資料敏感程度、使用權限、是否可匿名化、是否需要地端模型或私有化部署。光逸數位可依企業資料特性,評估雲端 AI、API 串接或地端 AI 的使用方式。
AI 應用一定要一次做完整嗎?
不需要。比較合理的方式是先挑選一個明確流程試做,例如文件辨識、報表摘要或客服問答,確認成效後再逐步擴大到 ERP、進銷存、會員或內部管理系統。
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準備好讓 AI 真正幫企業節省時間了嗎?

如果您正在思考 AI 是否能真的幫企業節省時間、整理資料或加速流程,光逸數位可以協助您從一個可落地的小流程開始評估。